After Sales

After-Sales-Service umfasst eine ganzheitliche und serviceorientierte Marketingpolitik. Der Kunde soll auch nach dem Kauf eines Produktes oder einer Dienstleistung so betreut werden (bspw. durch Installationsunterstützung, Schulung, Wartungs- und Reparaturleistungen, Modernisierungen, Erweiterungen etc.) das die Kundenzufriedenheit steigt, die Kundenbindung und -loyalität gestärkt und der Kundenausbau bzw. die Neukundengewinnung forciert wird.

Mit folgenden Leistungen kann die prius consult beim Auf- und Ausbau moderner After-Sales-Lösungen unterstützen:

• After-Sales – SWOT-Analyse
• After-Sales – Konzeptionen
• After-Sales – Strukturen und -Prozesse
• After-Sales – Wirtschaftlichkeit
• After-Sales – Controlling